Troca e Reembolso

A Doklok Beauty Shop se compromete com todos os direitos do consumidor.

Nosso objetivo é a satisfação do cliente, por isso apresentamos passos simples caso ocorra qualquer problema ou insatisfação com o produto. 

Caso ocorra algum problema com seu pedido ou insatisfação com o produto siga os seguintes passos

1 - Comunique a Doklok Beauty Shop  pelo e-mail doklokstore@gmail.com relatando o problema ocorrido.

2 - A Doklok Beauty Shop responderá em até 1 dia útil informando qual a melhor solução para resolver o problema.

3 - Em caso de troca, o comprador terá até 20 dias para devolver o produto via correios e a Doklok Beauty Shop enviará imediatamente um novo produto sem nenhum custo.

4 - Em caso de reembolso, o comprador terá até 22 dias para devolver o produto à loja e o Doklok Beauty Shop reembolsa 100% o valor investido pelo cliente.

Nosso compromisso é satisfazer nossos clientes e realizar um trabalho sério oferecendo produtos de maquiagem importada de qualidade com os melhores preços do mercado e principalmente com garantia e segurança.